Conditions de service

Les présentes Conditions de service couvrent la plateforme de préparation aux examens en ligne proposée sous la marque ITMagic Academy, ses abonnements et le mentorat en ligne qu'ils incluent, ses produits numériques, les processus de paiement et l'utilisation de ses plateformes numériques (site web, espaces élève, parent et enseignant). ITMagic Academy est proposée par Uğur Varlıklı, vendeur individuel établi en Turquie (nous). En utilisant le site, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous acceptez ces Conditions.

Ces Conditions s'appliquent avec la Politique de remboursement, la Politique de confidentialité, la Notice KVKK et le Contrat de licence. En cas de contradiction concernant l'utilisation du contenu numérique et de la plateforme, le Contrat de licence prévaut.

Nous proposons une plateforme de préparation aux examens en ligne (AP, IB, SAT, IGCSE et système français). La plateforme s'utilise par trois formules : la formule Abonnement donne accès aux tests, aux rapports, à la vidéothèque et aux supports ; les forfaits Mentorat y ajoutent un nombre défini d'heures de séances de mentorat individuel en ligne. Ces séances s'appuient sur les résultats des examens blancs et des rapports de la plateforme : les résultats sont analysés avec l'élève et le plan de travail est mis à jour. L'abonnement est facturé par examen : il donne accès uniquement au contenu des examens choisis, chaque examen supplémentaire s'ajoute au même prix et les examens blancs augmentent avec le nombre d'examens . Le mentorat est vendu en forfaits de 5 et 10 heures : le forfait inclut l'abonnement, tous les examens choisis sont ouverts, les heures s'utilisent à la demande et l'abonnement se clôt à la fin des heures ou au plus tard 6 mois après l'ouverture du forfait. Le mentorat n'est proposé que dans le cadre d'un abonnement ; les heures ne sont pas vendues séparément. Des produits numériques ponctuels peuvent aussi être achetés : examens blancs en ligne, supports d'étude numériques et contenus de cours enregistrés. Le périmètre de chaque formule et de chaque produit figure sur sa page d'achat. Nous ne proposons pas d'enseignement en présentiel. La plateforme évolue en permanence ; les fonctionnalités peuvent changer et les annonces de feuille de route ne constituent pas des engagements.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de vos identifiants. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription. La plupart de nos élèves ont moins de 18 ans : pour un élève mineur, l'achat et l'inscription sont effectués par un parent ou un tuteur légal, qui accepte ces Conditions au nom de l'élève.

Toutes les formules d'abonnement et tous les produits numériques sont vendus directement par ITMagic Academy. Le paiement se fait par virement bancaire ; l'abonnement s'ouvre dès que le virement est arrivé sur notre compte et confirmé. Les prix sont en livres turques ; les montants en USD affichés sur les pages en anglais et en français sont approximatifs, calculés au taux hebdomadaire, et donnés à titre indicatif. L'abonnement s'achète pour une période de 1, 3 ou 6 mois et ne se renouvelle pas automatiquement : chaque période nécessite un nouveau virement, et un abonnement non renouvelé se clôt en fin de période. Le prix des formules de mentorat est communiqué sur demande. Nous pouvons modifier les prix ; une modification n'affecte pas une période déjà payée et est annoncée à l'avance.

Les heures et les examens blancs d'un forfait Mentorat s'utilisent au plus tard dans les 6 mois suivant l'ouverture du forfait ; ceux qui ne sont pas utilisés dans ce délai sont perdus et ne sont pas remboursés séparément. Les séances sont planifiées sur la plateforme. Les élèves inscrits à un programme de cours en direct avant l'entrée en vigueur des présentes conditions conservent, jusqu'à la fin de leur période en cours, les conditions d'inscription, d'annulation et de paiement en vigueur lors de l'inscription, et continuent de payer par virement bancaire pour cette période. L'élève qui souhaite continuer après cette période passe à l'une des formules d'abonnement.

Une séance de mentorat annulée 24 heures ou plus à l'avance n'est pas décomptée des heures du mois et est replanifiée. La durée d'une séance annulée moins de 24 heures à l'avance, ou manquée, est décomptée des heures de mentorat du mois. Après 5 séances manquées consécutives, aucune nouvelle séance n'est planifiée avant un échange avec l'élève et le parent.

Les remboursements sont régis par notre Politique de remboursement. Les produits numériques sont des contenus numériques livrés dès la confirmation du paiement. La garantie de remboursement de 14 jours prévue par notre Politique de remboursement s'applique. Vous n'avez rien à faire pour arrêter un abonnement ; sans nouveau virement, il se clôt en fin de période.

Vous ne pouvez pas utiliser les services à des fins illicites, d'une manière qui porte atteinte aux droits de tiers ou qui nuit aux systèmes. Les comptes sont personnels ; ils ne peuvent être ni partagés, ni cédés, ni utilisés par plusieurs élèves. Il est interdit d'enregistrer les séances de mentorat, de tenter de contourner les mécanismes d'accès ou de vérification, ainsi que de télécharger en masse ou d'aspirer automatiquement les questions d'examen et les supports.

Les supports de cours fournis par les enseignants, les examens blancs et l'ensemble des contenus numériques sont la propriété intellectuelle d'ITMagic Academy. Il est interdit de les partager avec des tiers ou de les publier sur d'autres plateformes. Cette interdiction ne se limite pas aux supports : la copie non autorisée, l'aspiration automatisée (scraping) ou la reproduction du design, des textes, du code et de la structure générale du site sur un autre site ou une autre plateforme sont également interdites. Les cours et les questions de quiz sont réservés au compte de l'utilisateur ; ils peuvent être marqués avec les informations du compte et le nombre de chapitres ouverts par jour peut être limité. Tout compte utilisé en violation de ces règles peut être suspendu.

ITMagic Academy est un organisme de formation indépendant. SAT et AP sont des marques déposées du College Board ; IB est une marque de l'International Baccalaureate Organization ; IGCSE est une marque de Cambridge University Press & Assessment. Nous ne sommes pas affiliés à ces organismes et nos services ne sont ni approuvés ni soutenus par eux. Nos examens blancs reprennent le format des examens officiels ; leur contenu est rédigé de manière originale.

Les scores d'examen et les admissions universitaires dépendent du travail de l'élève, du jour de l'examen et des décisions des établissements. Nos services ne garantissent aucun score, aucune note ni aucune admission. Les scores d'examens blancs et les estimations sont indicatifs et ne constituent pas des résultats officiels.

La plateforme numérique est fournie en l'état et selon sa disponibilité. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs (y compris la perte de profits, de données ou de réputation). Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation. Les responsabilités qui ne peuvent être limitées en vertu de la loi applicable sont réservées.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte et votre accès en cas de violation de ces Conditions ou du Contrat de licence. Les droits d'accès liés à des transactions remboursées ou ayant fait l'objet d'une rétrofacturation (chargeback) aboutie prennent fin conformément à la Politique de remboursement et au Contrat de licence.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Nous annonçons les modifications importantes dans un délai raisonnable ; continuer à utiliser le service après une modification vaut acceptation des Conditions mises à jour.

Ces Conditions sont régies par le droit de la République de Turquie. Si vous êtes consommateur, les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence continuent de s'appliquer et ces Conditions ne limitent pas ces droits. Si une disposition est jugée invalide, les autres dispositions restent en vigueur.

Pour toute question relative à ces Conditions : bilgi@itmagic.com.tr · +90 533 233 35 00.